Meine Disziplinen
Durch meinen interdisziplinären Werdegang durch die verschiedensten Stationen und Marketing Disziplinen (UX-Designer - Digital Strategist - Data Strategist), langjähriger Berufserfahrung in Agenturen, sowie meinen akademischen Ausbildungen (Bachelor of Arts: DHBW Ravensburg - Mediendesign und Master of Arts: Mediadesign Hochschule München - Design Management) bieten sich mir die unterschiedlichsten Blickwinkel auf digitale Produkte und Ökosysteme.
WHY
Daten sind mehr als Analytics. Daten sind das Rohöl des 21. Jahrhunderts. Ich begreife Daten als eine Ressource und das wertvollste Business Asset, das ein Unternehmen zur Verfügung hat. Aus diesem Grund sollte man das Potenzial von Daten voll ausschöpfen, woraus sich zwangsläufig ein strategischer Ansatz für die Verwendung von Daten ergibt. Um deren Nutzen zu maximieren, ist folglich eine holistische Datenstrategie notwendig.
HOW
Um dahin zu gelangen, folge ich einem eigens erstellen Framework, welches über vier Phasen mit standardisierten Modulen und Methoden Unternehmen ihrer Daten Vision schrittweise näher bringt.
WHAT
Meine konkreten Leistungen im Bereich Data:
- Entwicklung von holistischen Datenstrategien
- Zieldefinitionen und Erfolgsmessungskonzepte
- Erstellung von Reportingstrategien
- Konzeption & Erstellung von Dashboards und Reportings
- Herausarbeiten von Data Use Cases
- Datenanalysen samt Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Entwickeln von Testszenarien mittels Hypothesen
- Treiber des Datadriven-Mindsets im Unternehmen
- Brand & Competitor Monitorig
- Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Workshops
- Weiterentwicklung des MarTech-Stacks & Toolevaluationen
- SEO Strategie & Keywordrecherchen
- Definition von Social Listening Strategies
- ...
WHY
Digitale Ökosysteme von Unternehmen werden zunehmend komplexer. Kundenbedürfnisse, Touchpoints, Trends und Marktsituationen sind stetig im Wandel, wodurch auch Customer Journeys zunehmend fluider und weniger konsistent werden. Diesen Veränderungen erfordern kontinuierliche (Re-)Evalution der Lage und der getroffenen Maßnahmen, weswegen die strategische Beratung und Begleitung von Unternehmen unverzichtbar ist.
HOW
Genauso fluide, wie die Situationen, in der sich die Unternehmen befinden, muss auch die Arbeitsweise ständig an die neuen Gegebenheiten anpassen. Frameworks und Methoden müssen kritisch hinterfragt und auf den vorliegenden Case gemünzt werden.
WHAT
Meine konkreten Leistungen im Bereich Strategy:
- Holistisches Customer Experience Management
- Entwicklung von datenbasierten Personas
- Customer Journey Analysen und Mapping
- Ausarbeitung von Kanal- & Contentstrategien
- Branding: Marken- und Produktpositionierung
- Definition von Unternehmensleitbildern & Value Props
- Entwickeln von Business-, Marketing- & Websitezielen
- Wettbewerbsrecherche & Benchmarking
- Trend- & Innovationsrecherche und deren Evaluation
- Konzeption und Durchführung von Workshops
- Erstellung von Business Canvases
- Beratung zu Blockchain, Crypto, NFTs & Web3
- ...
WHY
Der Nutzer sollte stets im Zentrum jeglicher Gestaltung sein. Eine weit verbreitete Floskel, allerdings kann der Nutzer weiter gefasst werden als App- oder Website-User. Jedes Medium, über welches Informationen ausgetauscht wird, sollte anwender- oder konsumentenfreundlich sein.
HOW
Damit dies gelingt, wird ein umfassendes und empathisches Verständnis über den Nutzer, seine Pain Points und Needs benötigt. Für die Umsetzung der Gestaltung verwende ich, die in der Industrie üblichen Design Tools und orientiere mich zum einen an wissenschaftlich fundierten Gestaltungsprinzipien sowie meiner Intuition als ausgebildeter Designer.
WHAT
Meine konkreten Leistungen im Bereich (UX-) Design:
- Hypothesenbildung für Nutzer- & A/B-Tests
- Erstellung u. Überarbeitung von Info. Architekturen
- Konzeption von Websiten, Apps und Digital Services
- UI Design von bedienungsfreundlichen Oberflächen
- Aufbereitung von Präsentationen und Sales Decks
- Erstellung von High- und Low-Fidelty Prototypen
- Kenntnisse in sämtlichen Designdisziplinen
- ...
